Hemdert, takma adla derdini döktüğün ve dertleştiğin bir topluluk. Bu sayfa, hakkında ne bildiğimizi ve bununla ne yaptığımızı sade bir dille anlatır. Hukuki ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsin.
Hizmeti sunan: Ramazan Savaş (RS Medya) · Maltepe Mah. Yılanlı Ayazma Sok. No:13/1A Kapı No:1, 34000 Zeytinburnu / İstanbul · [email protected] · 0538 035 40 00 · hemdert.app
Kısaca
- Gerçek adını, telefonunu, konumunu, rehberini, fotoğraflarını istemiyoruz.
- E-posta adresini veya Apple / Google hesabını yalnızca giriş için kullanırız; hiçbir kullanıcı göremez.
- Verilerini satmıyoruz. Uygulamada reklam var (Google AdMob); yazdığın dertler, konuları ve ruh hali seçimlerin reklam için kullanılmaz ve reklam şirketine verilmez.
- Hesabını ve yazdıklarını istediğin zaman uygulama içinden silebilirsin.
Anonimlik ne demek, ne demek değil
- Diğer kullanıcılar seni yalnızca takma adın, avatarın ve seçtiğin cinsiyet işaretiyle görür.
- Tek seferlik gizli kimlik seçersen o gönderi profiline bağlanmaz; başka hiçbir kullanıcı senin yazdığını göremez.
- Anonimlik diğer kullanıcılara karşıdır. Güvenlik için hangi hesabın ne yazdığı sistemimizde kayıtlıdır; kuralların ihlali hâlinde işlem yapabilmemiz ve yasal bir talep geldiğinde yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için buna ihtiyacımız var.
- Yazdığın metnin içine kendini tanıtacak ayrıntılar (iş yerin, okulun, adın) koyarsan, seni tanıyan biri fark edebilir. Paylaşmadan önce uyarı gösteririz ama son karar senindir.
Topladıklarımız
Senin verdiklerin: giriş bilgin, takma adın, avatarın, cinsiyet seçimin (“belirtmek istemiyorum” diyebilirsin), 18 yaşından büyük olduğuna dair beyanın; yazdığın gönderiler, yorumlar, cevaplar, mesajlar; oyların, tepkilerin, ruh hali seçimlerin; ayarların.
Kendiliğinden oluşanlar: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü, bildirim belirteci, işlem zamanları ve hata kayıtları.
Hiç toplamadıklarımız: “Yaz ve Yak” bölümünde yazdıkların cihazından çıkmaz.
Ne için kullanıyoruz
- Uygulamayı çalıştırmak: paylaşımlarını yayımlamak, sohbetlerini iletmek, bildirim göndermek.
- Akışı sana göre sıralamak.
- Topluluğu güvende tutmak: küfür, nefret, tehdit ve kişisel bilgi ifşasını otomatik taramak; şikâyetleri incelemek; yasaklanan hesapların geri dönmesini önlemek.
- Hataları bulup düzeltmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Reklamlar
Hemdert’i ücretsiz tutabilmek için akışta ve bazı sayfalarda Google AdMob reklamları gösteriyoruz. Sohbetlerde, bir derdin sayfasında, yazma ekranında ve hassas içeriklerin yanında reklam göstermiyoruz.
- İlk açılışta reklamların kişiselleştirilmesi için iznini sorarız. İzin vermezsen reklam yine görünür ama sana göre seçilmez.
- İzin verirsen Google; cihazının reklam kimliğini, IP adresini ve reklamlarla etkileşimini kendi gizlilik politikasına göre işler.
- Yazdığın gönderi, yorum, mesaj ve ruh hali seçimlerini reklam isteğine eklemeyiz.
- Tercihini istediğin zaman Ayarlar → Reklam tercihleri bölümünden değiştirebilirsin.
Özel mesajlar
Sohbetler iki kişi arasındadır ve uçtan uca şifreli değildir; sunucularımızda saklanır. Mesajlarını rutin olarak okumayız. Bir mesaj şikâyet edildiğinde, yetkili kişilerimiz şikâyet edilen bölümü inceler. Tüm içerikler gibi mesajlar da otomatik taramadan geçer.
Kimlerle paylaşıyoruz
- Barındırma sağlayıcımız: veriler onların sunucularında saklanır; kendi amaçları için kullanamazlar.
- Apple ve Google: onlarla giriş yaparsan ve bildirim alırsan, bunun için gereken bilgiler.
- Google AdMob: reklam göstermek için cihaz ve reklam kimliği bilgileri (izin verdiğin ölçüde).
- Yetkili makamlar: yalnızca yasanın zorunlu kıldığı, usulüne uygun taleplerde ve talebin kapsamıyla sınırlı.
Sunucular Türkiye dışında olabilir.
Ne kadar saklıyoruz
- Hesabın açık olduğu sürece verilerin durur.
- Sildiğin içerik yayından hemen kalkar.
- Hesabını sildiğinde hesabın ve paylaşımların en geç 30 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir.
- Erişim kayıtları yasa gereği 2 yıl, şikâyet ve moderasyon kayıtları 1 yıl saklanır.
Senin kontrolünde olanlar
- Takma adını ve avatarını değiştirmek
- Gönderilerini, yorumlarını ve sohbetlerini silmek
- Birini engellemek, içerik şikâyet etmek
- Bildirimleri kategori kategori kapatmak, sessiz saat belirlemek, kilit ekranında içerik önizlemesini gizlemek
- Görmek istemediğin kategorileri gizlemek
- Okundu ve yazıyor bilgisini kapatmak
- Hesabını silmek
- Verilerinin bir kopyasını istemek: [email protected]
Yaş
Hemdert 18 yaş ve üzeri içindir. 18 yaşından küçük olduğunu öğrendiğimiz hesapları kapatır, verilerini sileriz.
Güvenlik
Verileri aktarım sırasında şifreler, erişimi yetkiyle sınırlar ve yetkisiz erişime karşı teknik önlemler alırız. Hiçbir sistem kusursuz değildir; bir veri ihlali olursa yasal süre içinde ilgili kurumu ve etkilenen kullanıcıları bilgilendiririz.
Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı güncellediğimizde uygulama içinde duyururuz. Sorular için: [email protected]